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| La Poste | DB Schenker |
| (idéal pour les petits produits) | (livraison en pas de porte, sur rendez-vous) |
| 1.00 € | 1.50 € |
| (minimum de 7 euros) | (minimum de 21 euros) |
Si vous avez besoin d'annuler une commande (cela peut arriver), c'est facile. Le mieux est de nous le faire savoir le plus rapidement possible avant que vous puissiez être remboursés à 100%.
Si le ou les produits vous ont déjà été éxpédiés, il pourra y avoir des frais de transport à déduire de votre remboursement, car nous-même ne sommes pas remboursés par nos transporteurs pour les colis déjà partis dans le réseau
Nous avons une politique accomodante sur les retours, ainsi nous vous laissons 20 jours pour renvoyer votre produit si celui-ci ne convenait pas.
Bien entendu, ce délai de 20 jours calendaire ne démarre qu'à compter de la date de réception du produit par le client, et non à la date de commande.
Vous souhaitez réserver ce produit immédiatement et pouvoir planifier une livraison ultérieure ?
decoclico propose un service gratuit de garde pour vos produits, le temps que vos projets ou travaux d'aménagements soient terminés. Votre produit est alors préparé pour vous, puis réservé et mis de côté chez nous jusqu'à la date de livraison souhaitée.
Pour en bénéficier, il vous suffit de nous contacter par téléphone immédiatement après avoir passé commande, afin de bloquer votre expédition.
Durant les week-ends ou les jours fériés, merci de nous contacter par téléphone dès l'ouverture de nos lignes téléphoniques, le prochain jour ouvré. Dans le cas où nous ne recevrions pas la notification à temps, nous ne serons pas en mesure d'arrêter l'expédition.
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